会社や施設の顔である受付。
その仕事をしていない人は「楽そう」「花形の仕事」といった印象を持ってしまいがちですが、実際は結構キツい仕事なんですよね。
SNSなどで調べてみると、「受付を辞めたい」という声が結構多く見つかります。
というわけで今回は、転職経験者の目線で、受付の仕事の悩みを分析したり、転職するならどんな職場が合ってるのか考えてみました。
ぜひ参考にしてみてください！
受付の仕事を辞めたい理由を調査してみると…
特に多かったのは以下の3つです。
人間関係が密接すぎる
人間関係に悩む人が多いんですが、その理由は人間関係が密接すぎるからなんですよね。
人間関係が密接というのは良いことのように聞こえますが、良いことだけではありません。たとえば、ドラマや映画、アニメなんかに出てくる村社会や田舎社会を思い浮かべてみてください。
登場人物たちは近所付き合いが密接で、都会では得られないような人のあたたかさを得ているように見えますよね。
ただ、その一方で噂がすぐ広まったり、リーダー格の人に逆らったら村八分にされたりという面もドラマやアニメなんかで描かれているでしょう？
それと同じです。
人間関係が近すぎると、ある人にとっては居心地が良い社会が出来ますが、またある人にとっては最悪に居心地の悪い社会になってしまうんですよ。だから、足の引っ張り合いや派閥争い、仲間はずれ、いじめなんかが横行するわけです。
現代における、擬似的な村社会の誕生。
受付の仕事をしていて、思い当たる節がある人も多いんじゃないでしょうか。
また、いじめを受けているわけではなくとも、仲が良すぎて仕事とプライベートの垣根が曖昧になりがちという悩みもあるようです。
接客にストレスが溜まる
受付は接客業ですから、精神的な疲れやストレスが溜まりがちです。
自分は悪くないことで怒鳴られたり、クレームを長々と話されたり…。そんなこと受付に言ったってしょうがないだろ！ と思っても、笑顔で聞き流すしかないんですよね。頭を下げておくしかないんです。
接客が好きという人は、良いことを思い浮かべて頑張れたりしますが、時々涙が出るほどに落ち込むこともありますよね。
接客が好きな人でも泣いたりイライラしたりするんだから、接客が嫌いな人からしたら地獄ですよ。そういう人は接客業自体から離れたほうが良いでしょうが、接客が好きな人は違う仕事で一旦別の形の接客をしてみるというのもアリでしょうね。
やりがいを感じない
仕事自体や職場環境で悩んでいる人が多いですが、皆それぞれ心の中で思い悩んでいることがあります。
「自分は必要とされていないんじゃないだろうか？」
「むしろ、不要なのでは？」
そこに、クレームや理不尽な怒声・罵声が加わると、自分自身の存在意義すら疑うようになってしまいます。
受付から転職。おすすめの仕事をいくつか紹介
クレームや職場環境という外的要因、自分自身の存在意義を疑うという内的要因。
そういった悩みを解消するには、違う職種で働くのが一番早いです。文字通り、転職するということですね。特に内的要因に悩まされているという人は、早めに転職することをオススメします。このままでは、精神的に病んでしまいかねませんからね。
「でも、悩みを解消するのに、どういう仕事があるのか…」
悩みを解消するための職種選びは、自分だけで考えると行き詰ります。主観的に考えると、選択肢が狭いように感じますからね。だから、僕が受付の仕事を辞めたい人にオススメしている、悩みを解消するための職種をいくつか紹介しましょう。
- 製造業
- ビルメンテナンス/警備員
- 飲食店の厨房
この4つは受付で培った経験なんかを無視して、とにかく悩みを解消したい人向けです。
ビルメンテナンスや警備員などは仕事上の人付き合いがほとんどありません。仕事中は単独行動が多いですし、人と話すことすら少ないんです。だから、接客の悩みも人間関係の悩みも発生しない。
製造業や飲食店の厨房なども、接客の必要がなく、黙々と作業するタイプの仕事ですが、モノを生み出すという点ではやりがいも感じやすいのではないでしょうか。
- 営業アシスタント
- 営業
営業アシスタントや営業職はどうしても接客や人付き合いが発生しますが、受付で対人業務の経験を活かす方向で転職するとなると、どうしてもそういった方面の仕事になります。
接客自体が嫌いではないという人や、人と関わることが苦手ではないという人はこういった職種も視野に入れると良いでしょう。
僕がこのブログに訪れたすべての皆さんに伝えたいこと…
それは、「仕事や会社を辞めたい気持ちが少しでもある人は、すぐに転職活動を始めるべき」ということです。
転職という選択に対して消極的な印象を持っていた僕がそう思うようになったのは、僕自身、転職したことで人生が好転したからです。
- 転職を決断する勇気が出ない
- この程度の悩みなら我慢したほうがいいんじゃないか
- 転職後の自分をイメージできない
- 辞めることを言い出しにくい
- 自分の年齢や能力で転職成功できるか不安
- 他の業種･職種に転職したいけど、どうすればいいかわからない
これは転職を考えている人なら誰しもが感じることだと思います。
でも、一昔前とは違って今は転職支援サービスがとても充実しているので、気軽に質の高い転職活動ができるようになっています。それに、転職活動を始めること自体には何のリスクもありません。むしろ早めに動き出しておくことは、いざというときの備えとしてメリットしかありません。
だから、悩みや不満の大小に関わらず、自分の人生が今より良くなることに希望を持って、自分なりの形で転職活動を始めてほしいです。
僕がおすすめしている転職支援サービスは無料の転職エージェントです。就業相談から求人紹介、採用対策まで、転職活動全般をサポートしてくれるサービスです。僕も実際に利用して転職を成功させました。
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