外部の人間「ホテルマン、カッケー!」
内部の人間「ホテルマン、辛い無理しんどい」

外から見ると華やかに見える世界ですよね、ホテル。僕はホテルマンというと「有頂天ホテル」を思い出しますが、映画やドラマの舞台としてもホテルは人気です。だからこそ憧れる人も多いんでしょう。

ただ、内部の人間の声をネットで調べていると、「ホテルマンは辛い」という意見が多く見られます。フロントは接客と事務処理を並行しないといけないし、ホテルは分業体制が整っているように見えて、案外マルチタスクな仕事です。

そんなホテルマンを辞めたいという人にありがちな悩みと、転職に関するアドバイスを紹介したいと思います。

体育会系のノリが辛い

全くイメージが無かったんですが、ホテルは意外と体育会系のノリの職場が多いんですね。体育会系のノリ…悪気の無いパワハラやセクハラが横行し、飲み会は強制参加。上司は精神論を唱えてきます。

仕事を教えてもらうときにも、何故だか罵倒されたり、横柄な態度を取られたりすることが多いようです。ホテルマンの中でも上位的存在「ホテリエ」を目指し野望に燃えている方なら我慢も出来るかもしれませんが、そうでもないと厳しいですよねえ。

ドロドロな人間関係

ホテルの人間関係はドロドロ! 従業員内の不倫と三角関係が横行しているというのは、少し有名な話ですよねえ。職場恋愛なんてどこにもある話だけど、ホテルは他よりも泥沼化していることが多いようです。

性にだらしない人が多いとか。

フロントバックでアレしていた人もいるとか。

ホテルマンは、どんな客に対しても笑顔と毅然とした態度を崩してはいけません。表の顔を役者ばりに取り繕っているからこそ、裏の顔はだらしなく歪むのではないでしょうか。人の心理的なことに興味がある僕個人の考察ですけどねえ。要はオンとオフの差が激しすぎるわけです。

そんなドロドロとした人間関係の渦中にいなくとも…誰かがその中にいると思うと落ち着きませんよね。

むしろ、渦中にいない人の方が精神的に辛いのでは? 「染まり切れない」「歪み切れない」ということだから。

転職するなら、人間関係があっさりしたところがよさそうですね。

安月給! え、これだけ?

ホテルマンの給料は安いというのは、仕事を始めてからびっくりすることだと思います。外部にいると安月給なイメージないですからねえ。ただ、国税庁の「民給与実態統計調査(平成28年分)」を見てみると、宿泊業は平均年収234万円と最下位なんです!

手当なども含む平均年収がこれだから、月収にすると平均は20万円も無いということになりますね。

飲食・サービス業も含む統計だからホテルだけだともう少し高いかもしれないけど、それでも低いことに変わりはないでしょう。

ホテル業界は転職を繰り返しがち

「給料を上げたいとか、業界で上に行きたいとか思うなら色々なホテルを渡り歩け」と言われることがあるでしょう。実際、ホテル業界の離職率は高いと言われています。ホテル業界の中だと、転職を繰り返すことが常識なんです。

だけど、一般的には転職を繰り返すことは悪いこととされています。

次から次へとホテルを渡り歩いていると、ホテル業界以外の転職に不利になるんです。どんどんホテル業界から離れられなくなってしまうということ。

僕が思うに、ホテル業界は人を育てるという意識が薄いんじゃないでしょうか。だから「色々なホテルを経験しろ」と言うんです。自分の会社で人を育てる意識が無いから、それを他のホテルに任せる。

そんなんじゃ、人は育ちません。

しかも、転職しづらくなります。

ホテルマンを辞めたいと思ったら、なるべく早く辞めた方が良いのでは?

ホテルマンからの華麗な転身! どんな仕事がいいの?

ホテル業界は「転職を繰り返す独特な風習」など、結構独特な業界。閉鎖的とも言えるかもしれません。そんな業界から転職するとなると、どんな仕事がいいかわからなくなる人が多いです。これもまた、ホテルマンにありがちな悩みですね。

ここで考えたいのは、「自分の強みは何か」ということです。

ホテルマンの強みと言えば一般的に思い浮かべるのは、「接客経験」「事務処理経験」「コミュニケーション能力」「英語力」などではないでしょうか。ほかにも、実際にホテルマンを経験しないとわからない強みがあると思います。

ホテルマンの仕事をして学んだことは何か? ホテルマンとして身についているスキルは何かを考えることによって、どんな仕事が向いているかがわかるんです。

たとえば、「コミュ力」を活かせば営業職が視野に入れられます。接客経験があるから接客業全般向いているでしょうし、英語力を活かして海外関連の仕事をするのもアリですね。海外事業担当とか、海外営業とか、旅行関係の仕事ができるでしょう。

特に、旅行関係の会社はホテルマン経験があると重宝されると思います。

ホテルマンとしての強みを活かしたら、結構色々な仕事ができるんです!

フロントの仕事には、色々な能力が使われているんだなあということを実感するでしょう。今一度、しっかりと自分自身を見つめ直してみては?

スキルの棚卸、そして転職の手助けを頼もう

誰に? 転職エージェントに。

ホテルマンとしての自分の強みを見つけると言っても、自分だとなかなか全ての強みは見つけられませんよね。自分のことに対しては謙虚になるというか、自信が無いというか、そういう人が多数派だと思いますから。

だから、人に手伝ってもらいましょう。

自分のホテルマンとしての経験を客観的に判断し、そこからスキルの棚卸を正確に行ってくれる存在…。それが転職エージェントというわけです。

担当のキャリアコンサルタントに相談したら、しっかり教えてくれます。そして、そこからどんな仕事が向いているかも教えてくれるでしょう。それと、僕が先ほど紹介した職種とを照らし合わせながら、自分の興味が向く仕事を選んでみてください。

そうすれば、自然と転職活動は成功しているはずです。

あとは、ホテルマンとしての自分の不満点を解消できるような職場を探すことが大事ですね。「人間関係」「給与」「体育会系のノリ」など、自分が「嫌だなあ」と思っている部分を逆転し、求人に対する希望条件としてキャリアコンサルタントに伝えましょう。

そうしたら、紹介される求人はそれに沿ったものになります。

閉鎖的な職種からの転職には、転職エージェントのような客観的な味方が必要!

ホテルの仕事を辞めたいなら、独特な風習のある業界から抜け出して、広い世界を見よう。